https://youtu.be/BgBLY1B2irk

2017년 11월 17일 금요일 저녁, 한 맘카페에 ‘크림하우스 매트에서 사용금지 원료가 검출되어 크림하우스의 친환경 인증이 취소되었다’라는 글이 올라왔다. 소비자들은 순식간에 충격에 빠졌다. 유해물질 매트를 자신의 돈으로 구입했다는 사실에 공분해 환불을 요구하던 댓글들은, 어느 순간부터 크림하우스의 매트를 비방하는 동시에 경쟁사인 A사를 치켜올리는 댓글들로 변화했다. 그 중심에는 ‘왈도와 고도’라는 ID의 유저가 있었다.

“아무리 저래도 진실은 밝혀집니다.“  - ID ‘왈도와 고도’

 ‘왈도와 고도’는 평범한 소비자와는 조금 다른 모습을 보였다. 전문적인 용어를 사용하거나, 크림하우스에 너무나 적대적이었다. 심지어는 매트의 유해물질 검사를 직접 맡기기까지 했다. 그러던 중, 크림하우스는 ‘왈도와 고도’의 정체를 특정할 수 있는 증거를 발견하게 된다. 증거는 다름아닌, ‘왈도와 고도’가 올린 크림하우스 매트 검사 결과지였다. 검사 결과지에서 미처 지워지지 않은 이름의 주인은, 댓글들이 추천하던 A사에 근무하는 직원의 가족이었다.